Häufig gestellte Fragen

(BEREICH) ZAHLUNG

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?

Wir akzeptieren in unserem Shop alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

ALMAH hält sich an die höchsten Branchenstandards, um deine persönlichen Daten mit modernen Sicherheitslösungen zu schützen.

Alle Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten werden während der Übertragung SSL-verschlüsselt (Secure Socket Layer). Diese Technologie wird weltweit genutzt, um Zahlungen sicher abzuwickeln.

(BEREICH) SENDUNGSVERFOLGUNG

MEINE TRACKINGNUMMER FUNKTIONIERT NICHT

Die meisten unserer Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. In seltenen Fällen kann es etwas dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden oder vorübergehend nicht verfügbar sind.

Wenn deine Trackingnummer nicht funktioniert oder du keine erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@almah-store.com
und wir helfen dir gerne weiter.

Trackingnummern werden in der Regel innerhalb weniger Tage nach deiner Bestellung per E-Mail versendet.
Bitte stelle sicher, dass du den Code korrekt eingegeben hast (Copy & Paste wird empfohlen).

WIE WEIß ICH, OB MEINE BESTELLUNG VERSENDET WURDE?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail an die Adresse, die du beim Checkout angegeben hast.

Die Trackingnummer ist kurz nach dem Versand verfügbar.
Du kannst deine Bestellung außerdem über unsere „Track Order“-Seite verfolgen.

DIE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT „ZUGESTELLT“, ABER ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTEN

Manchmal markieren Versanddienstleister ein Paket als „zugestellt“, sobald es bei deinem örtlichen Postamt angekommen ist, auch wenn es noch nicht bei dir zu Hause zugestellt wurde.

Bitte warte 1–3 weitere Tage oder kontaktiere dein lokales Postamt, da das Paket dort eventuell zur Abholung bereitliegt.

(BEREICH) VERSAND & LIEFERUNG

VERSENDET IHR INTERNATIONAL?

Ja. ALMAH liefert weltweit.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG VERSENDET WIRD?

Alle Bestellungen benötigen eine kurze Bearbeitungszeit vor dem Versand.

📦 Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

  • EU-Versand: 3–5 Werktage

  • Internationaler Versand: 5–7 Werktage

In Stoßzeiten kann der Versand bis zu 3 Werktage Bearbeitungszeit benötigen.

MEINE BESTELLUNG IST NICHT RECHTZEITIG ANGEKOMMEN – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@almah-store.com
und wir prüfen den Status deiner Sendung.